Обращения

Уважаемый посетитель сайта!

Обратиться в Государственное учреждение образования «Первомайская средняя школа»  можно несколькими способами:

1. Написать письмо и направить его по адресу: 231301, Гродненская обл., Лидский район, п. Первомайский, ул. Школьная, 2.

2. Записаться на прием к руководителю учреждения образования по телефону 59 12 26 с 8.30 – 17.30, выходной – суббота, воскресенье.

3. Направить письмо по электронной почте pervomajsk-sch@mail.lida.by

4. Использовать вкладку «Электронное обращение» для написания и отправки письма.

5. «Горячая линия» в учреждении проводится в рабочие дни в рабочее время. 
Телефон горячей линии: (80154) 59 12 26.

6. График проведения «прямой телефонной линии» директором учреждения  Васько Наталией Викторовной по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам на 2022 год:

График

личного приема администрацией

Порядок проведения «горячих» и «прямых телефонных линий»

в государственном учреждении образования

«Первомайская средняя школа» и работы с обращениями,

поступившими  в ходе их проведения

1. Порядок проведения «горячих» и «прямых телефонных линий» и работе с обращениями, поступившими в ходе их проведения, разработан в соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» и регламентирует проведение «горячих» и «прямых телефонных линий» в государственном учреждении образования «Первомайская средняя школа»
2. Граждане и юридические лица обращаются на «горячую линию» государственного учреждения образования «Первомайская средняя школа» по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью учреждения образования.
3. Во время проведения «прямой телефонной линии» граждане и юридические лица обращаются в государственное учреждение образования «Первомайская средняя школа» по вопросам, входящим в компетенцию учреждения образования.
4. «Горячая линия» проводится администрацией учреждения образования в рабочее время, в рабочие дни. Директором учреждения образования могут быть установлены дополнительные дни и время ее проведения.
5. Обращения, поступившие в ходе «горячей линии», не подлежат регистрации.
6. «Прямая телефонная линия» проводится директором учреждения образования и его заместителями один раз в квартал согласно графику проведения «горячих телефонных линий» и «прямой телефонной линии» в государственном учреждении образования «Первомайская средняя школа», который утверждается на каждый календарный год.
7. Делопроизводство по обращениям, поступившим в ходе «прямой  телефонной линии», ведется в порядке, установленном законодательством для обращений граждан и юридических лиц.
8. Информация о проведении «горячей линии» и «прямой телефонной линии» доводится до всеобщего сведения путем ее размещения в средствах массовой информации, глобальной компьютерной сети Интернет, на информационном стенде «Одно окно».
9. При проведении «горячей линии» и «прямой телефонной линии» по решению директора учреждения образования может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц.
10. При обращении на «прямую телефонную линию» гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы (учебы), а представитель юридического лица – фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), наименование представляемого им юридического лица и его юридический адрес, изложить суть обращения.
11. В ходе «прямой телефонной линии» гражданам и юридическим лицам даются полные и исчерпывающие ответы на поставленные ими вопросы в пределах компетенции организации.
12. При необходимости дополнительного изучения вопроса, проведения специальной проверки или запроса соответствующей информации обращение регистрируется в день его поступления путем оформления регистрационно-контрольной карточки по форме согласно приложению к постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан».
13. В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе «горячей линии», «прямой телефонной линии», не относятся к компетенции организации, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться. Такие обращения не подлежат регистрации.
14. О результатах рассмотрения обращений, не разрешенных в ходе «прямой телефонной линии», граждане и юридические лица уведомляются в пятнадцатидневный срок со дня регистрации обращений в организации.
15. При необходимости дополнительного изучения вопроса, проведения специальной проверки или запроса соответствующей информации срок рассмотрения таких обращений может быть продлен до одного месяца.
16. Ответственность за организацию работы с обращениями, поступившими в ходе «горячей линии» и «прямой телефонной линии», а также осуществление контроля за их рассмотрением возлагается на директора учреждения образования.

График «прямых телефонных линий»

7. Реквезиты банковских счетов:

Первомайская СШ

р/с  BY83AKBB36325190001944200000 (попечительские взносы, оплата образовательных услуг)

р/с BУ90AKBB36425190000544200000BYN (для оказания спонсорской помощи)

код ЕРИП 030

АСБ Беларусбанк, код AKBBBY2X

8. Местонахождение, режим работы ближайших банковских учреждений

Отделение  п.Первомайский, ул. Ленина, 3, тел.+375 15 45 913 22

Режим работы с физическими лицами:
Пн. 10:00-17:00 Перерыв 13:00-13:30
Ср. 10:00-17:00 Перерыв 13:00-13:30
Сб. 10:00-14:00 Перерыв 12:20-12:40

Форма электронного обращения

Порядок приема граждан и юридических лиц

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц

Перечень документов, которыми необходимо руководствоваться в работе с обращениями граждан

Вышестоящий орган - Управление образования Лидского районного исполнительного комитета

находится по адресу: 231300 г. Лида, ул. Советская, 8